Tietosuojaseloste
Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Tietojen luovuttaminen
3. Tietoturva
4. Tietojen säilyttäminen
5. Lakisääteiset oikeutesi
6. Tilin käyttöoikeus
7. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
8. Tietojen säilyttäminen
9. Lakisääteiset oikeutesi
10. Tilin käyttöoikeus
11. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
12. Ota yhteyttä

1. Johdanto: OttoHelp OttoHelp kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten OttoHelp käsittelee henkilötietojasi, yksityisyydensuojaa koskevat oikeutesi ja miten laki suojaa sinua.

2. Rekisterinpitäjä: GDPR:n mukaan OTTURA LIMITED on rekisterinpitäjä kaikista edellä luetelluista rekisteröityjen ryhmistä kerättyjen henkilötietojen osalta seuraavin poikkeuksin: OTTURA LIMITED on Käyttäjälokien, hallinnollisten käyttäjälokien ja joidenkin tiliasetusten tietojen henkilötietojen käsittelijä. Lisäksi OTTURA LIMITED on tietojen käsittelijä kaikkien niiden tietojen osalta, jotka Käyttäjä on toimittanut Verkkosivuston kautta, jotka kulkevat. Kun OTTURA LIMITED on tietojen käsittelijä, OTTURA LIMITED käsittelee tietoja käyttäjän puolesta tämän tietojenkäsittelyohjeiden mukaisesti.

3. Tiedot, joita OttoHelp kerää: OttoHelp voi kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää erilaisia henkilötietoja käyttäjästä, mukaan lukien: Tunnistetiedot (kuten nimesi), yhteystiedot (kuten sähköpostiosoitteesi) ja muut käyttämäsi tunnisteet, taloudelliset tiedot (esimerkiksi maksutapasi tiedot), tekniset tiedot (kuten IP-osoite, verkko), profiilitiedot (käyttäjätunnuksesi, salasanasi jne.).), käyttötiedot (tiedot siitä, miten käytät ja olet vuorovaikutuksessa OttoHelp verkkosivuston, tuotteiden ja palveluiden kanssa), markkinointi- ja viestintätiedot (mieltymyksesi saada markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintäasetuksesi), tiedot vuorovaikutuksestasi asiakaspalvelun kanssa (päivämäärä, kellonaika ja syy yhteydenottoon, mahdollisten chat-keskustelujen pöytäkirjat, puhelinnumerosi ja puhelutallenteet) sekä evästeiden avulla kerätyt tiedot ("evästekäytäntö").

4. Miten OttoHelp kerää tietojasi: OttoHelp käyttää erilaisia menetelmiä kerätäkseen sinulta ja sinusta tietoja, mukaan lukien: Suora vuorovaikutus, kuten tiedot, kun tilaat ja käytät palveluja, automatisoidut tekniikat tai vuorovaikutukset sekä kolmannen osapuolen tai julkisesti saatavilla olevat lähteet. OttoHelp pyytämät "pakolliset" henkilötiedot ovat oikeudellisesti tai teknisesti välttämättömiä palvelujen tarjoamiseksi. OttoHelp.

5. Miten OttoHelp käyttää tietojasi: OttoHelp kerää ja käyttää henkilötietojasi vain suostumuksellasi, kun laki sallii sen ja vain siinä määrin kuin se on tarpeen keruun tarkoituksen kannalta. Yleisimmin OttoHelp käyttää henkilötietojasi tilisi maksamiseen ja tilaustesi käsittelyyn, toimittamiseen ja seurantaan, yleisen maantieteellisen sijaintisi määrittämiseen, jäsenyytesi hallintaan, mahdollisista muutoksista tiedottamiseen, tilaustasi koskevaan yhteydenpitoon, uutiskirjeiden ja toimintamateriaalin lähettämiseen sekä palvelujensa parantamiseen.

6. Tietojen luovuttaminen: Suostumuksellasi OttoHelp voi jakaa henkilötietojasi OTTURA LIMITED:n sisällä hallinnollisiin tarkoituksiin (mukaan lukien mahdollinen fuusio), analyysi- ja tilastollisiin tarkoituksiin (luottoriskin arviointi), puolustautuakseen oikeudellisia vaatimuksia vastaan ja noudattaakseen lakisääteisiä velvoitteita (mukaan lukien tuomioistuimen määräykset), estääkseen, havaitakseen ja tutkiakseen mahdollisesti kiellettyjä tai laittomia toimintoja, mukaan lukien petokset, ja pannakseen täytäntöön käyttöehtojaan. Lisäksi OttoHelp voi luovuttaa tietojasi tiettyihin tarkoituksiin kolmansille osapuolille/palveluntarjoajille: Esimerkiksi OttoHelp käyttää palveluntarjoajia suorittamaan palveluita sen puolesta, kuten tarjoamaan IT-palveluita, räätälöimään, personoimaan, valvomaan ja tarkastamaan palvelujaan, antamaan pankkitilin tai saldotietoja, käsittelemään luottokorttitapahtumia tai muita maksutapoja. Näillä palveluntarjoajilla voi olla pääsy henkilötietoihisi, jotta ne voivat tarjota palvelujaan, eikä OttoHelp valtuuta niitä käyttämään tai luovuttamaan henkilötietojasi muuhun tarkoitukseen.

7. Tietoturva: OttoHelp on toteuttanut asianmukaiset turvatoimet estääkseen henkilötietojesi vahingossa tapahtuvan katoamisen, käytön, luvattoman käytön, muuttamisen tai paljastamisen. OttoHelp noudattaa PCI-turvallisuusstandardeja luottamuksellisuuden suojaamiseksi, ja kaikki maksutapahtumat on salattu. Hyväksyt, että henkilötietosi voidaan tallentaa Euroopan talousalueen ulkopuoliseen kohteeseen.

8. Tietojen säilyttäminen: OttoHelp säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten OttoHelp on ne kerännyt, mukaan lukien oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen. Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, OttoHelp ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden tuhoamiseksi turvallisella tavalla. Kun tilisi poistetaan, poistoaika on käyttäjän tietojen ja tilitietojen osalta välittömästi, asiakkaan palvelutietojen osalta 3 vuotta, äänitallenteiden osalta 1 vuosi ja tapahtumatietojen osalta 10 vuotta.

9. Lailliset oikeutesi: Tietyissä olosuhteissa sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia henkilötietoihisi liittyen.

10. Tilin käyttöoikeus: Voit käyttää "Muista minut" -toimintoa, kun kirjaudut sisään, jotta vältät tunnistetietojesi syöttämisen uudelleen. Jos annat tilisi käyttöoikeuden muille, hyväksyt, että heillä on pääsy henkilötietoihisi. Voit päivittää henkilökohtaisia tietojasi tililtäsi.

11. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen: OttoHelp päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin vastauksena muuttuviin oikeudellisiin tai toiminnallisiin vaatimuksiin. OttoHelp ilmoittaa sinulle kaikista muutoksista lain mukaisesti. Jos jatkat OttoHelp palveluiden käyttöä päivityksen jälkeen, hyväksyt muutokset. Jos et hyväksy muutoksia, voit peruuttaa jäsenyytesi.

12. Ota meihin yhteyttä: Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: [email protected].